過年期間公司非常的忙碌下午突然收到幾個關心公司的美甲師傳來在迪卡上的截圖,
但礙於現場客戶還忙不完所以下班簡單先發個動態請大家給我一小時吃個晚餐後現在來跟大家說明一下,
簡單來說這一則爆料的內容來自2021年1/30日16:39分d卡,內容是他收到我們的新品上市2月1號出廠,但是他是1月30號收到的這瓶未來商品,為了怕大家有太多的聯想,
所以我們就把這一款商品從頭到尾我跟日本的中文業務溝通的過程截圖公開說明,
首先我在七月還是八月的時候有要求他做出免清鑽膠樣品,九月收到樣品的時候表達需要修正、中間來回幾次樣品的寄送跟測試一直到1月5號達到自己需要的品質才決定下定,
之後我就每一天瘋狂催貨,同時也打電話表達為了要讓美甲師在過年前可以收到商品我們要插單生產,
如果沒有急件的話,一般來說我們下定之後同時會去印中文標籤,通常日本接受訂單之後從生產到填充到包裝還有寄送這些零零碎碎的時間加起來大約要將近一個月、如果我們等到商品到貨才印中文標籤的話其實是會很慢的、
所以通常我們都是確定下定的時候就直接下印標籤,時間則是會抓三周後,這件事情的疏失在於忘記跟小幫手交代說這是急件生產所以生產日期會比較早出貨、
我們有提早十天收到商品但是標籤已經下印一時不察就直接出貨了,本來小幫手是覺得這篇文章不知道為什麼被刪掉了,事實上我們也不知道是誰爆料的,可能看到的人不多,璐意雅不一定要特別再說明,
但是我還是覺得用正面的態度去面對,其實這件事情的本意不過就是希望大家可以早點收到貨所以我們奪命連環摳廠商提早出貨了🤣🤣
如果大家真的很介意的話我們也是可以再重印標籤補寄給大家的。
因為我們都留有大量的對話紀錄,說真的如果要生成未來商品的話只有提早兩天讓大家抓包不就是很愚蠢的事情嗎🥲🥲還有就是這麼熱賣的商品也不用擔心過期問題,印未來標籤真的只是徒增自己的煩惱而已
但是也沒有意料到發生這樣的事情造成部分人士的小緊張覺得還是開誠布公說明一下,也也非常感謝告知我們的朋友們。
我第一次把跟廠商溝通的對話紀錄給大家看,其實也是讓大家知道一樣產品出售前我個人真的會蠻花心思去重複改進到我覺得符合現場需求的品質才願意出貨,
而不是說像很多廠商他直接去找大陸一些直接做好的商品來販售,不用壓量而且也非常的快速、美甲的市場就是誰先出新玩意誰先賺第一波,問題是好用度,品質跟安全度誰負責?
我知道其實在意這些事情的人真的不多,但是我還蠻珍惜自己的名聲的,所以從七月到現在一樣商品開發了6、7月才量產,就是為了給大家最好的品質。6、7個月多少出產自日本大陸的類似商品都已經賣數千瓶了,但是客人的健康跟品質璐意雅還是要照顧的。
所以我們再推出一個產品是真的會測試非常非常的久,但這麼小心還是偶爾會有出問題的時候
偶爾會是廠商生產出來的大貨跟樣品可能還是略有落差,如果發生這樣事情其實一般來說我會選擇自己吸收或者是誠實告訴消費者折價出售,這樣開誠布公雖然很辛苦,但我相信生意是做長久的,這也是為什麼很多人會選擇相信我們的原因,
有時候我覺得我們這行業的廠商說話都非常的避重就輕跟美化說辭,我自己也當過消費者也遇過那種非常囂張的廠商所以在合理的範圍之內我也會以保障消費者的角度去做製造跟販售還有售後服務,
未來我們在品管上會更加嚴格控制與小心,謝謝大家的指教跟支持喔。
P.s中間有一度軟糖膠的部分我是想要做成像針筒造型,可是礙於填充包裝的價錢是現在的三倍所以只好忍痛取消,
要在產品的好用度C P值做出取捨,是我們這種中小型品牌商每天都要思考的問題,
希望大家看完這一篇文章可以對於我們公司的一些流程更加的放心喔。